Quem controla os dados
Microsol Informática LTDA (MSOLNET), CNPJ 05.948.077/0001-01, é a controladora dos dados pessoais tratados em suas atividades.
- Turmalina: Av. Lauro Machado, 428, Centro, Turmalina/MG
- Carbonita: Rua Mestre Roque, 466, Carbonita/MG
- Telefone: (38) 3527-1057 · WhatsApp: (38) 9852-5487
Dados que podemos tratar
Conforme sua relação com a MSOLNET, podemos tratar:
- dados de identificação e contato, como nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e endereço;
- dados necessários à contratação, instalação, cobrança e suporte;
- registros de atendimento e solicitações;
- dados técnicos e registros de conexão exigidos pela legislação;
- informações que você insere voluntariamente no simulador ou formulário do site antes de ser direcionado ao WhatsApp.
Solicitamos apenas dados adequados e necessários para cada finalidade.
Para que usamos os dados
- atender pedidos de contato e consultar cobertura;
- preparar propostas e executar contratos;
- instalar, prestar, faturar e dar suporte aos serviços;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens válidas;
- prevenir fraude, proteger a rede e exercer direitos;
- enviar ofertas quando houver uma base legal aplicável, respeitando o direito de oposição ou revogação.
As bases legais podem incluir execução de contrato ou procedimentos preliminares, obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando necessário.
Com quem os dados podem ser compartilhados
A MSOLNET não comercializa dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer, no limite necessário, com fornecedores de tecnologia, cobrança, atendimento, instalação e suporte; instituições financeiras; parceiros vinculados ao serviço contratado; autoridades públicas, quando houver obrigação ou solicitação válida; e assessorias para exercício de direitos.
Os fornecedores devem tratar os dados conforme suas finalidades e obrigações de segurança. Alguns serviços digitais podem processar dados fora do Brasil, observadas as regras aplicáveis à transferência internacional.
Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, regulatórios, fiscais, contratuais ou de defesa de direitos. Registros de conexão são guardados pelo prazo legal aplicável. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida.
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente é totalmente isento de riscos; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação e a regulamentação da ANPD.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos;
- portabilidade, observada a regulamentação;
- informações sobre compartilhamento;
- eliminação de dados tratados com consentimento e revogação do consentimento;
- oposição a tratamento irregular e revisão de decisões automatizadas, quando houver.
Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Determinados pedidos podem ser limitados por obrigação legal ou necessidade de conservação.
Site, cookies e serviços de terceiros
O site não utiliza, atualmente, cookies próprios de publicidade ou ferramentas próprias de análise comportamental. O servidor pode registrar dados técnicos básicos, como IP, data, hora e navegador, para segurança e funcionamento.
Ao abrir WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook ou outros serviços externos, o tratamento passa a seguir também as políticas dessas empresas. A mensagem montada no site só é enviada quando você confirma o envio no aplicativo correspondente.
Canal de privacidade e atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e sua data estarão sempre nesta página.
Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).